Quem somos
O Planance é um app da Innovarts. Quando estes termos dizem "nós", é a Innovarts. Quando dizem "você", é a pessoa que usa o app.
O que o Planance faz
O Planance junta, num lugar só, os extratos e as faturas que você exporta dos seus bancos. Ele mostra saldos, lançamentos, categorias, contatos, recorrências, cartões e metas.
- O Planance não se conecta à sua conta no banco, não pede senha de banco e não usa Open Finance. Tudo que ele sabe vem dos arquivos que você envia.
- O Planance não movimenta dinheiro, não faz pagamentos e não é banco nem instituição financeira.
- O Planance não faz recomendação de investimento nem consultoria financeira. Os números e as sugestões do app servem para você se organizar, e a decisão é sempre sua.
Sua conta
Para guardar seus dados na nuvem e usá-los em mais de um aparelho, você cria uma conta com nome, usuário, e-mail e senha. Você precisa ter 18 anos ou mais para criar uma conta.
- Use dados verdadeiros e mantenha seu e-mail atualizado.
- Sua senha é sua. Não a compartilhe. Se achar que alguém a descobriu, troque-a e nos avise.
- Você responde pelo que é feito na sua conta.
Também dá para usar o Planance sem conta. Nesse caso tudo fica só no aparelho, e se você apagar o app ou os dados do navegador, os dados vão junto. Não temos cópia deles.
Seus arquivos e seus dados
Os dados financeiros que você envia são seus. Você só deve enviar arquivos de contas que são suas ou que você tem direito de usar.
Para o app funcionar, você nos autoriza a ler, guardar e organizar esses dados, e só para isso: mostrar a você, calcular totais, reconhecer transferências entre suas contas e manter tudo sincronizado. Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade. A Política de privacidade explica em detalhe o que tratamos, com quem e por quanto tempo.
Leitura dos arquivos
O Planance lê extratos e faturas em OFX, CSV, planilha e PDF. Cada banco exporta de um jeito, e a leitura automática pode errar: uma linha pode ficar de fora, uma categoria pode sair errada, um lançamento pode ser reconhecido como transferência sem ser.
Por isso todo envio passa por uma revisão antes de gravar, e as categorias podem ser trocadas. Confira o que entra. O Planance não substitui o extrato oficial do seu banco, que continua valendo em qualquer divergência.
O assistente
O app tem um assistente que responde perguntas sobre as suas finanças. As respostas são geradas por inteligência artificial e podem estar erradas ou incompletas. Confira os números no próprio app antes de tomar qualquer decisão. O assistente recebe suas mensagens e os resultados de consultas que você autoriza, após sua permissão para compartilhar dados com provedores de IA. Essa permissão pode ser retirada nas Configurações.
Uso permitido
Ao usar o Planance, você não pode:
- enviar dados de terceiros sem ter direito a isso;
- tentar acessar a conta ou os dados de outra pessoa;
- atacar, sobrecarregar ou tentar contornar as proteções do serviço;
- copiar, revender ou explorar o app comercialmente sem a nossa autorização;
- usar o Planance para qualquer coisa ilegal.
Preço
O Planance oferece um plano Grátis e os planos mensais Plus e Pro. Os recursos, preços e condições são mostrados antes da confirmação. No app para iOS e macOS, novas assinaturas são feitas pela App Store e renovam automaticamente até o cancelamento nas assinaturas da Apple. Na web, a cobrança é feita pelo Stripe e pode ser cancelada na aba Plano. Compras já existentes são reconhecidas para evitar cobranças duplicadas.
Mudanças e disponibilidade
O Planance muda com frequência: funções entram, mudam e às vezes saem. Trabalhamos para o app ficar no ar, mas ele pode ficar fora em manutenções ou por falhas de serviços dos quais dependemos.
Se mudarmos estes termos de um jeito que afete você, vamos avisar no app ou por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo desta página mostra a versão em vigor.
Encerramento
Você pode parar de usar o Planance quando quiser. Para excluir sua conta e os dados dela, abra Configurações, escolha Conta e toque em Excluir minha conta. Confirme sua senha. O acesso é encerrado imediatamente e a remoção é processada em segundo plano. Assinaturas do Stripe são canceladas. Assinaturas da Apple devem ser canceladas nas assinaturas da App Store; excluir a conta não cancela a renovação pela Apple. Registros fiscais obrigatórios podem ser mantidos. Para ajuda, escreva para legal@planance.com.
Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos. Quando der, avisamos antes e dizemos o motivo.
Responsabilidade
Fazemos o possível para o Planance mostrar números certos, mas ele depende dos arquivos que você envia e da leitura automática deles. Na medida em que a lei permite, não respondemos por decisões financeiras tomadas só com base no app, nem por erros que venham de arquivos incompletos ou incorretos. Nada aqui limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer disputa pode ser levada ao foro da cidade onde você mora.
Contato
Dúvidas, pedidos e reclamações: legal@planance.com.